社工艾米丽·詹金斯做着单调、繁冗的工作,她每天要和不同的家庭打交道,处理他们的子女教育问题,结果得到的抱怨远远多于感谢。
原本的38宗案件已经不堪重负,上司又将第39号案件安排给她。
迫于责任,疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文的家中。
一如既往,艾米丽受到不友好地对待,在此之外,这个家庭的怪异气氛又让她倍感焦虑。
有感于莉莉的孤独和无助,艾米丽更为主动地参与到这个案件中来。
在一个残酷的虐待之夜,她和同事从莉莉的父母手中将小女孩成功解救。
一切似乎告一段落,一切又似乎刚刚开始……